ช่วงแบริ่ง-สมุทรปราการ ครั้งที่ 1-2565
ผลการสำรวจความพึงพอใจ ปี พ.ศ. 2565 จากกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้บริการโครงการรถไฟฟ้าสายสีเขียว ช่วงแบริ่ง-สมุทรปราการ จำนวนทั้งสิ้น 500 คน โดยผู้ให้สัมภาษณ์ มีความพึงพอใจในระดับมาก (คิดเป็นร้อยละ 79.5) ต่อการดำเนินงานของโครงการฯ ระยะดำเนินการ
ปัจจัยด้านกระบวนการ ขั้นตอนการให้บริการที่มีผลต่อความพึงพอใจในการบริการรถไฟฟ้าบีทีเอสของประชาชน
ปัจจัยด้านต่อประโยชน์ ความคุ้มค่า/ผลจากการได้รับบริการ/คุณภาพการให้บริการที่มีผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริหารรถไฟฟ้าบีทีเอสของประชาชน
ปัจจัยด้านเจ้าหน้าที่และผู้ให้บริการที่มีผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการ รถไฟฟ้าบีทีเอสของประชาชน
ความเชื่อมั่นต่อคุณภาพและการให้บริการที่มีผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการรถไฟฟ้าบีทีเอส