ผลการสำรวจความพึงพอใจ ระหว่างเดือนมกราคม-มิถุนายน พ.ศ. 2564จากกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้บริการโครงการระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพมหานคร ส่วนต่อขยายสายสีลม จำนวนทั้งสิ้น 590 คน โดยผู้ให้สัมภาษณ์มี  ความพึงพอใจในระดับมาก (คิดเป็นร้อยละ 77.7) ต่อการดำเนินงานของโครงการฯ ระยะดำเนินการ